ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
※発送先はご購入の商品によって異なります。同時にご注文いただいても到着予定日が異なる場合がございます。
※日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、当店の出荷メールにてお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
※ヤマト運輸営業所止めをご希望される場合は、あらかじめ当店までご連絡をお願いします。
ご注文内容の変更につきまして
ご注文の追加、変更には対応しておりません。大変お手数ですが、ご注文をキャンセルの上、再度ご注文をお願い致します。
ご注文のキャンセル方法について
ご注文後1時間以内に「マイページ」の「注文履歴一覧」より「注文履歴詳細」を選択し、内容をご確認の上、「注文キャンセル」を行ってください。
※土日の場合は翌営業日以降のお手続きとなります。
返品・交換について
当店では食料品を主に取り扱っておりますため、お客様都合による返品 ・ 交換は一切承っておりません。
予めご了承をお願いいたします。
商品不良・破損があった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良箇所や破損があった場合、代替品をお送りいたします。
(代替品が無い場合はご返金とさせていただきます)
お届け後8日以内に以下のお問い合わせフォームから連絡ください。
※ 不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、往復路の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。